首页 > 继续教育> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()

A.首问负责

B.延时办结

C.换人负责

D.以上说法都正确

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()”相关的问题
第1题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’],delnames[2]后,names是()。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

点击查看答案
第2题
处理投诉的原则()。
处理投诉的原则()。

A、首问负责、寻求“双赢

B、认同客户、寻求“双赢”

C、理解客户、首问负责、寻求“双赢”

D、及时上报

点击查看答案
第3题
处理客户投诉应坚持()原则。

A.依法合规原则

B.客观公正原则

C.首问负责原则

D.便捷高效原则

点击查看答案
第4题
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循()原则。

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责

点击查看答案
第5题
目前发现的,多金属结核最为富集的区域为东太平洋的()区。

A.AA

B.BB

C.CC

D.DD

点击查看答案
第6题
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理要遵循()原则。

A.A.记录下单

B.B.营业厅受理

C.C.处理

D.D.首问负责

点击查看答案
第7题
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD,请写出四相八拍工作方式的通电顺序(只写一种):()。
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD,请写出四相八拍工作方式的通电顺序(只写一种):()。

点击查看答案
第8题
关于BB霜、CC霜、粉底液与粉底霜,下列说法正确的是()。

A.它们都是改善肤质和肤色的产品

B.粉底液更加适合30岁以上或者肤质稍差的人使用

C.CC霜适合敏感肌使用,因为它加入了护肤的成分

D.BB霜的遮瑕效果小于CC霜

点击查看答案
第9题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法,正确的是()。

A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作

B.个人金融部负责95580客服电话投诉

C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门,负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

D.个人金融部负责网点投诉

点击查看答案
第10题
“首问负责”工作分为客户咨询、查询、投诉和业务受理四种类型。()
点击查看答案
第11题
“首问负责”是指:最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改