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[判断题]

航班延误时,机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务。()

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第1题
以下关于大面积航班延误处置的说法,是错误的()

A.发生大面积航班延误时,实施相关服务工作的主体是机场管理机构

B.发生大面积航班延误时,机场管理机构是旅客服务的协调主体

C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位,根据进出港航班运行情况,确保旅客快速办理联检手续

D.大面积航班延误期间,机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间

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第2题
航站楼内各服务柜台内不得同时超过()名工作人员(大面积航班延误等情况除外)。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
如果在航站楼内遭遇旅客滑倒并且受伤,最先通知()

A.地服公司

B.医疗急救中心

C.机场公安

D.航站区管理部

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第4题
以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法,是错误的。()

A.为了维护自身的合法权益.旅客可以就航班延误依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼

B.收到投诉后.有关单位应当在7日内予以处理并告知旅客受理情况

C.国内承运人.机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复

D.港澳台地区承运人和外国承运人因不受中国法约束.可不对旅客投诉做出实质性回复

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第5题
以下关于机上延误处置的说法,是正确的()

A.机上延误由于不是承运人的过错所致,故而乘客只能向机场管理机构投诉

B.机上延误应当及时向旅客通告延误信息,但不得提供餐饮服务,也不允许旅客下机

C.发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

D.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的,承运人可不向旅客通告航班动态信息

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第6题
航站楼内各旅客服务保障单位工作人员,无须主动提醒旅客拿好随身物品。()
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第7题
呼和机场航站楼内医疗室电话()

A.4941567

B.4941050

C.4941227

D.96777

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第8题
机场发生下列哪些情况时,机场管理机构有权指令航空运输企业或其代理人将航空器移动到指定位置。()。

A.应急救援

B.航班大面积延误

C.航班长时间延误

D.专机保障

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第9题
航站楼内各服务柜台上岗时间应在首个航班出发前()分钟。
航站楼内各服务柜台上岗时间应在首个航班出发前()分钟。

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第10题
航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前()到岗

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

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第11题
以下说法,是正确的()

A.承运人应当在航班延误后明确告知旅客其运输总条件中关于航班出港延误及取消后的旅客服务内容

B.国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿,补偿的方式、条件和标准另行约定

C.在购票环节,承运人应鼓励旅客积极购买航班延误保险

D.承运人应当积极建立航班延误保险理赔机制

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