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[多选题]
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》，银行业金融机构发展不仅要关注经济指标，而且要关注（)、（)和（)。
A.人文指标
B.环境指标
C.资源指标
D.社会指标
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A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
A.程序
B.渠道
C.方法
D.预计处理时间
A.公平公正原则
B.高效准确原则
C.公开原则
D.及时原则
