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[判断题]

吞卡自助领取是指，客户在自助设备进行交易时，因操作失误等原因导致超时吞卡，可在120秒内通过验证交易密码自助取回卡片的功能（）

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第1题

客户吞卡时，只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期，就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。（)

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第2题

对因机器故障、账户状态异常或持卡人操作失误造成的我行自助设备吞卡的，持卡人可在吞卡后，凭本人有效身份证件到我行对应营业网点柜面领卡。（)

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第3题

对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）内，出示本人（）到指定机构办理领卡手续（)

A.30日

B.35日

C.有效身份证件

D.身份证

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第4题

客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过（)交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。

A.登记动态密码设备

B.更换动态密码设备

C.手机银行自助客户升级

D.口令卡登记

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第5题

以下哪种自助设备吞没卡可由持卡人办理吞没卡领卡手续。（)

A.04

B.超时吞卡

C.67

D.空白卡

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第6题

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（)

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第7题

龙卡借记卡在自助柜员机等自助设备上使用时发生吞卡，由自助设备所属机构暂时保存。在规定时间内无人认领的被吞卡卡片须进行作废处理。（)

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第8题

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡，由对应维护机构保管并返还客户（)

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第9题

自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原

因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应()，不得退还持卡人。

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第10题

对自助设备终端非发卡行指令吞卡的，持卡人可在吞卡后次日起（)日内办理领卡手续。

A.15个工作

B.15

C.20个工作

D.20

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第11题

出现下列情况时，银行卡将被自助设备机具吞没（)。

A.自助设备机具发生故障

B.持卡人操作错误

C.超过一定时间客户未取卡

D.发卡行返回吞卡指令

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