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第6题
办理跨区补卡业务时服务操作人员应口头告知哪些注意事项（)，并在受理单（或补卡协议)上应明确告知。
A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡12小时之内不能办理
B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡24小时之内不能办理
C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理
D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡72小时之内不能办理
第9题
省际跨区补卡如何收费（）
A.全网统一收费10元
B.四星（含）以上客户免除SIM卡费及跨区补卡服务费
C.其它星级免卡费补卡次数：针对在网一年以上的客户，按自然年计算，3星级客户，每年3次；其它星级，每年1次
D.因移动公司原因导致客户多次补卡，只收取一次费用
E.其他相关的SIM卡等费用以漫游地当地标准为准
