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[判断题]

把握真因:以先入为主的观念,多方面思考要因;现地现物地确认事实,反复追问“为什么”;明确真因()

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第1题
PDCA循环的步骤2查找原因,方法错误的是()。
PDCA循环的步骤2查找原因,方法错误的是()。

A、问题一定要分解到不可再分解的程度

B、一定要找出最突出的问题

C、根据人物、时间、地点3个特性绘制查检表

D、抛弃先入为主的观念,多方面思考要因

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第2题
对把我真因的解释,既抛弃先入为主的观念,又能灵活使用“经验”和“感觉”,是否正确()
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第3题
“实现彻底的沟通”包括()。

A.以客观的心态观察事物

B.给予理解并能够主动提供协助

C.抛弃先入为主的观念

D.诚心诚意

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第4题
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧()。

A.以上选项全部正确

B.销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念

C.要全神贯注,努力集中注意力

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第5题
“活到老,学到老”,“学无止境”这些古训告诉我们要()。

A.努力学习,掌握全部知识

B.树立终生都要学习的观念

C.把握好在学校学习的时机

D.以学习知识为终生目标

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第6题
因经济条件、健康观念和监护人的责任心等多方面原因的限制,留守儿童的饮食营养、疾病防治和安
全问题往往得不到足够的重视。()

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第7题
关于服务人员有效倾听表述错误的是?()

A.一边听客户诉说,一边思考他这么说的目的是什么

B.在倾听过程中要捕捉主要信息,以有效收集更多有用细节

C.客户讲话太罗嗦,我需要打断她

D.客户在表达一些无关信息时,客服代表可以进行选择性倾听,但要注意对客户所表达信息的整体把握

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第8题
“虚心涵泳”是朱熹的读书法,此处的“涵泳”是指读书时应()A.细心玩味B.融会贯通C.敬守此气D.收

“虚心涵泳”是朱熹的读书法,此处的“涵泳”是指读书时应()

A.细心玩味

B.融会贯通

C.敬守此气

D.收敛此心

答案:A。

解析:题干考察朱熹的“朱子读书法”中“虚心涵泳”读书法的掌握,所谓“虚心”,是静心思虑,熟心体会作者本意,不可先入为主,穿凿附会。所谓“涵泳”就是要反复思考,细心玩索,深刻体会书中的旨趣。故本题

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第9题
对于当代大学生来说,在如何把握经济全球化趋势与爱国主义的相互关系的问题上,需要着重树立的观念有

A.人有地域和信仰的不同,但报效祖国之心不应有差别

B.科学没有国界,但科学家有祖国

C.经济全球化过程中要始终维护祖国的主权和尊严

D.要坚持依法治国和以德治国相结合

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第10题
我们要赢得优势、赢得主动、赢得未来,必须不断提高运用马克思主义分析和解决实际问题的能力,不断提高运用科学理论指导我们应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大难题、化解重大矛盾、解决重大问题的能力,以更宽广的视野、更长远的眼光来思考把握未来发展面临的一系列重大问题,不断坚定马克思主义信仰和共产主义理想()
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第11题
发散思维又称“辐射思维”、“多向思维”、“扩散思维”或“求异思维”,是指围绕一个中心问题,进行()的思考和联想,以探求问题答案的思维方式。

A.多方面

B.多角度

C.多层次

D.多途径

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