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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判（)。

A.宽带新装

B.固话迁移

C.IPTV新装

D.4G业务开户

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更多“下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判()。”相关的问题

第1题

客户办理开户时需家庭宽带和固话同时新装，或者客户已有家庭宽带的情况下加装固话，也可单独办理固话。（)

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第2题

增量营销场景中，以下哪些与宽带相关？（)

A.固话新装

B.移动新装

C.宽带新装

D.融合新装

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第3题

宽带端口资源预判动作在（）时进行。

A.业务受理

B.资源录入

C.资源核查

D.数据中台维护

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第4题

受理全屋WiFi业务时，如果同一单业务存在宽带、固话、iTV新装，则在受理的时候需要同时受理（)。

A.全屋WiFi调优服务

B.全屋WiFi加装包

C.全屋WiFi分布式组网礼包

D.全屋WiFi调优服务-减免上门服务费

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第5题

根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成，安装在()小时以内完成

根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成，安装在（)小时以内完成

此题为判断题(对，错)。

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第6题

掌沃通的以下菜单中，哪些菜单受理流程的一键生产环节需要操作写卡？（)

A.宽带新装

B.融合新装

C.现场开户

D.以移滚固

E.以固滚移

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第7题

涉及到用户反映宽带押金类问题引发的投诉，办结原因选择（)。

A.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

B.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞功能费争议＞功能费争议＞功能费争议

C.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

D.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞押金争议＞押金争议＞押金争议

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第8题

现阶段新办融合业务必须新装固话，且固话只能选择3元300分钟资费。（)

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第9题

进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理()。

进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理（)。

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第10题

用户来电想要申请宽带新装，应通过哪个系统为客户申请？（)

A.480宽带预受理系统

B.480障碍受理系统

C.中台录单系统

D.预处理系统

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第11题

宽带开户时操作时：不支持模糊查询；只能在系统主界面，选择菜单：业务办理→宽带业务→宽带新装，进入客户密码验证界面（带*号的为必填项）。（）

此题为判断题(对，错)。

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