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[判断题]

家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户,由天翼云盘平台负责开通2T的个人云空间。()

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第1题
家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户,由天翼云盘平台负责开通30GB的个人云空间。()
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第2题
关于天翼云盘销售品,以下哪一项是正确的?()

A.超级会员

B.家庭云VIP包

C.普通会员、黄金会员、铂金会员

D.宽带智能提速包

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第3题
云网关客户故障申告时需要提供哪些信息?()

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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第4题
家庭云的计费账号(),家庭云登录账号是()。

A.宽带账号,宽带账号

B.手机号,宽带账号

C.宽带账号,手机号

D.手机号,手机号

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第5题
天翼智能组网产品适用于所有家庭宽带用户。此产品重点面向电信百兆宽带家庭客户,提供智慧家庭天翼智能组网服务,优化家庭网络环境,提升大带宽业务用户体验感知。()
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第6题
客户开通天翼企业云盘业务,是否需要提交实名认证资料?()

A.需要的,提交身份证或企业营业执照

B.需要的,提交个人证件照

C.不需要的,天翼企业云盘开通方便

D.不需要的,可以自由注册

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第7题
天翼云盘黄金会员空间容量大小,以下哪项是正确的?()

A.60G空间(家庭30G、个人30G)

B.4T空间(家庭2T、个人2T)

C.2T空间(家庭2T、个人30G)

D.8T空间(家庭4T、个人4T)

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第8题
家庭宽带业务客户服务体系主要内容:()

A.对家庭宽带客户服务流程的管理

B.对家庭宽带客户服务标准的管理

C.对家庭宽带客户服务质量的管理

D.对家庭宽带客户服务过程的管理

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第9题
天翼大喇叭云平台的账号是()
天翼大喇叭云平台的账号是()

A、客户手机号

B、CRM受理时生成的业务号码

C、客户的托收号码

D、客户的组织机构代码

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第10题
为用户提供天翼看家摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能的客户端是()。

A.天翼云盘

B.小翼管家

C.翼支付

D.天翼生活

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第11题
希望同时使用两朵云(天翼云/非天翼云)进行业务灾备互联的客户叫什么客户?()

A.收入量

B.云网量

C.用云量

D.天翼云

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