题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（)
A.继续说其他事情
B.等下次来电再说
C.说对不起，并请教对方的名字
D.“你是谁，请再说一遍”
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当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该( )。
A．不要去纠正，免得对方难堪
B．礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正
C．很生气，表示不予理睬
A.所有电话需在电话铃声响三声内接听，接听电话许仙问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位 B接听电话过程中，对对方所听问题认真倾听，清晰准确回答对方
B.接听电话语调应亲切，悦耳、发音清晰、准确。语速音量适中，并正确使用敬语
C.接听电话过程中如遇有旅客咨询或需暂时中对对话，须向对方致歉并说明
