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[单选题]

新入网无效用户预警赢回中拆机用户的特征为网龄()个月以内拆机用户。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第1题
宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。()
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第2题
用户在15日以前拆机的,只收半月月租费。()
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第3题
如果交叉优惠捆绑的一个用户主动拆机或逾期欠费拆机,则取消交叉优惠的捆绑关系以及相应的优惠。()
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第4题
空闲的用户引入线应予以(),用户拆机或迁移电话时,应将原引入线()。
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第5题
智慧沃家销户(拆机)用户,可按单产品销户(拆机)______进行复装,按______规则加入现有融合套餐。
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第6题
用户表示不愿意去营业厅办理拆机,要求处理人员在线办理为手机办理拆机已告知无法办理,此类投诉问题办结原因是:移动业务>规则政策>业务办理规则>拆机/退网规则>拆机/退网规则>拆机/退网规则。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
拆机挽留三步走不包括()。

A.免费测速:了解用户目前的网速使用情况

B.挖掘需求,以适配套餐或政策满足用户需求

C.安抚挽留,以优惠政策吸引用户回流

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第8题
涉嫌封停的C网用户欠费停机也会和正常欠费用户一样执行停机欠费强拆机流程。()
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第9题
以下哪些属于政企维系关键动作()。

A.新入网无效用户跟踪

B.提供交付服务

C.不出账用户赢回

D.到期用户续约

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第10题
用户号码已拆机,如需查询该号码的费用,应将计费系统中()标记去掉才可查询。

A.按客户

B.按账户

C.按用户

D.有效状态

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第11题
5G新发展用户计算范围包括()

A.新入网5G主卡用户

B.新入网5G副卡用户

C.入网4G当月叠加5G升级包主卡用户

D.入网4G套餐次月叠加5G升级包用户

E.入网4G套餐次月叠加5G升级包副卡用户

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