题目内容
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[判断题]
维护人员需要操作用户设备的,必须获得用户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中可随意更改用户设备配置。()
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A.获得客户授权,并在客户监督之下
B.获得客户授权,无需在客户监督之下
C.无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D.以上全不对
A.由用户业务可中断时间确定
B.该时间必须大于升级操作的执行时间
C.要预留一定的排错时间
D.操作窗口时间仅需要告知网络维护人员,不需要告知用户
A.账号口令可交叉使用
B.任何人都可用任何账号
C.各类设备与系统应设定各级操作权限和口令
D.操作人员只可使用权限内的操作,用户账号及口令不可泄露给无关人员
A.用户的宽带账号密码、SSID及无线密码、路由器的管理密码等信息,需要帮助用户记录,请用户留存
B.告知维保信息,主动加用户微信(企微)或留名片或电话
C.告知组网设备、使用的注意事项
D.如有综合布线类操作,不需要做线标,因为客户会随意挪动设备