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数字化企业的客户体验体现在哪些方面?

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第1题

奔驰电动旗舰全新EQS的先锋豪华，体现在哪些方面（）

A.后轮主动转向

B.无边界融合

C.弓形车身设计

D.数字化体验

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第2题

网店客服的重要性体现在哪些方面（）

A.提升客户的购物体验

B.提高商品的转化率

C.提高客户回头率

D.提高店铺的经营风险

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第3题

线上服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强全业务承载

B.提供千人千面的精准服务

C.拓展场景化服务

D.以客户体验驱动功能优化

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第4题

现阶段智慧银行对5G和金融科技融合的业务需求主要体现在哪些方面（)

A.创新服务模式，提升客户体验

B.助力普惠金融，降低运营成本

C.完善风控体系，防范金融风险

D.定制共用网络，保障交易安全

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第5题

企业数字化转型会带来哪些价值（）

A.客户体验优化

B.员工生产力提升

C.产品创新

D.流程智能化

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第6题

智能康复港康复设备与服务一站式解决方案体现在哪些方面（）

A.完整的智能化康复产品矩阵

B.数字化的医疗信息系统

C.全方位的技术和运营支持服务

D.以上都对

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第7题

转化率对客服的重要性体现在哪些方面（)

A.自身价值

B.绩效奖金

C.发展空间

D.用户体验

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第8题

数字化企业客户体验具体呈现在哪几方面（)？

A.从无缝体验到无界体验

B.从全渠道体验到多感体验

C.从沉浸体验到情绪体验

D.从个性化体验到影响力体验和从信任体验到认同体验

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第9题

数字化转型能帮助企业实现客户的（）（实时、按需、全在线、自助、社交化）体验，让客户与企业之间从联合创新到交易履行等所有的合作都像流水一样自然顺滑

A.ROAES

B.ROIDS

C.ROADS

D.ROAHS

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第10题

BIM技术在建筑工业化的作用体现在哪些方面（)。

A.基于BIM的数字化加工

B.基于BIM的预拼装

C.基于BIM的智慧工地

D.基于BIM的工期管理

E.基于BIM的运营管理

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第11题

咨询转化率对客服的重要性主要体现在哪些方面？（）

A.自身价值

B.绩效奖金

C.发展空间

D.用户体验

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