题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务蓝图可分为概念性服务蓝图和( )。
服务蓝图可分为概念性服务蓝图和（)。
A.高接触服务蓝图
B.低接触服务蓝圈
C.细节性服务蓝图
D.A+B
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.高接触服务蓝图
B.低接触服务蓝圈
C.细节性服务蓝图
D.A+B
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务蓝图可分为概念性服务蓝图和( )。”相关的问题
画出擦鞋服务过程的服务蓝图(Service Blue Print)。
擦鞋服务过程的服务蓝图如图1-5所示。
A.企业不需要构建服务蓝图
B.企业服务蓝图的构建不需要按一定的流程
C.企业服务蓝图需要按照服务流程的多样性和复杂性进行分类
D.服务蓝图所包含的程序越多，服务就会变得更简单
A.服务蓝图包括三条分界线
B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点
C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线
D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具
