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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国移动千里眼针对连锁商铺打造的“小微看店”解决方案主要服务对象有()。

A.监管部门、店铺商家、消费者

B.监管部门、店铺商家、竞争对手

C.店铺商家、消费者、求职人员

D.店铺商家、消费者、竞争对手

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第1题
“智慧店铺包”核心产品是()

A.网+云

B.商铺通

C.智慧店铺

D.千里眼一脸通

E.千里眼

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第2题
千里眼业务下列应用场景中描述有误的一项是?()

A.小微看店主要用于小微企业及沿街商铺等场景

B.明厨亮灶主要用于餐饮行业的后厨及操作间等场景

C.宝宝在线主要用于教育行业特别是幼儿园场景

D.蓝天卫士主要用于道路监控等场景

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第3题
以下哪些场景,天猫将支持商家合并包裹发货?()

A.商家店铺设置满200元包邮,消费者一天之内分别在商家店铺下了7单,合计金额200元

B.商家店铺设置满4件包邮,消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单

C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单

D.消费者在商家店铺一次性下单5单,在购物车内合并订单并支付货款

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第4题
小微宽带适用于所有有互联网宽带接入需求且注重产品性价比的集团客户,尤其是中小企业集团客户,包括以下哪些类型的客户()。

A.商务楼宇

B.产业园区

C.连锁店铺

D.宾馆酒店

E.专业市场

F.临街商铺

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第5题
店铺评分即DSR评分,主要是消费者对()三项服务的评分。

A.商家商品描述相符度

B.商家服务态度

C.物流服务

D.商家商品价格

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第6题
以下哪种情景不属于违规?()

A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品

B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息

C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容

D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号

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第7题
消费者小郭和客服小A聊得很开心,在店铺下单买了一件连衣裙。于是小A加了小郭好友,在店铺做活动时小A通知小郭,小郭又抢到一件打折的T恤。针对上述案例,小A维护消费者关系所能带来的作用是什么?()

A.节省流量投入成本

B.提升客单价

C.增加消费者忠诚度

D.降低服务成本

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第8题
直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些? ()

A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平

B.商家店铺的物流评分是否为中水平

C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平

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第9题
小多在拼多多平台经营一家店铺,拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内(含5分钟)予以回复,小多如何运营才能保证有效回复率呢?()

A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复

B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复

C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理

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第10题
商铺通:全家通信共享套餐+双宽带+店面座机+千里眼看店/彩云企业版+视频/音乐权益。()
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第11题
根据课程《如何玩转商品广告》,电商店铺推广是面向电商商家的营销解决方案,目前主要针对俩类客户,一类是品牌商家,推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店,引导用户在店铺产生交易,提升销量。另一类是直营电商,已入住百度度小店,推广该店铺促进成交,提升销量。()此题为判断题(对,错)。
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