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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

协调平衡公共关系需要正确处理以下哪些关系（)

A.即商品生产经营与企业“社会化”的关系

B.获取利润与满足顾客需要的关系

C.满足个别顾客需要与增进社会福利的关系

D.满足企业股东与员工之间的关系

E.满足企业员工与消费者的私人关系

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第1题

企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第2题

企业在进行财务活动时，需要正确处理所有者、债权人、经营者、职工、债务人政府等之间的财务关系，这指的是财务管理的（)。

A.风险与收益权衡原则

B.价值创造原则

C.利益关系协调原则

D.现金流转平衡原则

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第3题

用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（）

A.伙伴关系

B.功能关系

C.感情关系

D.密切关系

E.游离关系

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第4题

企业筹资的直接目的在于()

A.满足生产经营需要

B.处理财务关系的需要

C.满足资本结构调整的需要

D.降低资本成本

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第5题

在出版物发行企业财务管理中需要正确处理的财务关系包括（）。

A.企业与国家

B.企业与其他投资者

C.企业与企业

D.企业内部

E.企业与读者

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第6题

（）是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第7题

期望值理论表明在进行激励时要处理几个方面关系，即()

A.努力与绩效的关系

B.努力与工作关系

C.绩效与奖励关系

D.奖励与满足个人需要的关系

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第8题

为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责任制。这就需要首先教育职工正确处理（）

A.宏观与微观的关系

B.长远与眼前的关系

C.国家、企业和个人三者和利益关系

D.领导与群众的关系

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第9题

协调外部关系,即协调社会组织与内部公众的关系。（)

协调外部关系,即协调社会组织与内部公众的关系。()

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第10题

这些顾客与企业的交易量很小，对企业利润没有多少贡献，对企业忠诚度也很低。这种顾客关系是（）。

A.伙伴关系

B.功能关系

C.感情关系

D.游离关系

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第11题

公共关系部门对内关系的根本目标是（）A．协调组织领导间的关系B．树立组织形象 C．协调

公共关系部门对内关系的根本目标是（）

A．协调组织领导间的关系

B．树立组织形象

C．协调公共关系部门与其他部门间的关系

D．调动员工积极性，增强企业凝聚力

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