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[判断题]

单件重量是8千克的印刷品的寄递服务属于邮政的普遍服务。（)

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第1题

邮政企业应当对（)、单件重量不超过5千克的（)、单件重量不超过10千克的（)的寄递以及（)提供邮政普遍服务。

A.邮政汇兑

B.信件

C.包裹

D.印刷品

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第2题

提供邮政普遍服务营业网点指至少办理信函、印刷品、包裹、汇兑其中一种业务的网点。开办全部普遍服务业务的营业网点指同时开办信函、印刷品、包裹和汇兑四项业务的网点。（)

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第3题

《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（)。

A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题

B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题

C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题

D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题

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第4题

邮政管理实体提供的金融服务，如邮政转账服务、银行和储蓄账户服务，应计入“222040邮政及寄递服务”。（)

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第5题

邮政企业、快递企业发现用户生产、销售的产品属于禁止寄递物品的，可以将其作为协议用户提供寄递服务。（)

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第6题

邮政业改革的目标是取消普遍服务。（)

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第7题

未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务和特殊服务规定的业务。（)

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第8题

通过邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等的总称是（)。

A.函件

B.包件

C.邮件

D.邮政业务

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第9题

邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一，邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。（)

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第10题

大客户对邮政服务的特殊要求属于邮政大客户调查的内容。（)

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第11题

账单属于（)业务。

A.印刷品寄递

B.包件

C.报刊发行

D.函件

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