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[单选题]

延误、破损、遗失申报条件当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起()个日历日内申报

A.5

B.15

C.25

D.30

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第1题
遗失件申报时效当责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起()个日历日内申报

A.5

B.10

C.15

D.30

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第2题
遗失申报条件()

A.自发件之日起30个日历日内

B.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起15个日历日内申报

C.国际件自发件之日起60个日历日内

D.快件在某环节/客户未收到7天无记录之后可提交仲裁

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第3题
以下那些行为仲裁正常受理不返款()

A.寄件网点未做快件揽收记录,快件遗失正常处理

B.延误系统自动裁定;责任方申诉举证申报不规范的(不影响仲裁判责))

C.破损系统自动裁定;责任方申诉举证申报不规范的(不影响仲裁判责))

D.遗失系统自动裁定;责任方申诉举证申报不规范的(不影响仲裁判责))

E.地址错误导致非本人收到始发追究遗失责任

F.申报后协商完毕,始发未撤销,仲裁正常受理

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第4题
以下那种情况,遗失会转彻底延误()

A.仲裁前已换单退回,但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁,件还在网点的

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第5题
收件客户10号来电称自己快件显示3号发出的,今天才收到,内物已经坏了要求追究延误责任,选择工单类型是()

A.理赔类-破损短少

B.理赔类-遗失

C.理赔类-延误

D.催查件-签收未收到

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第6题
系统抓取的公诉延误的工单发件公司核实客户未收到,发件公司如何在系统申报()。

A.直接申报遗失

B.联系总部撤销后再申报遗失

C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”

D.直接联系派送网点处理

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第7题
快件到达派送公司包装破损,送去给客户,里面是空包,此件申报仲裁选择什么类型()。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第8题
关于签单返还说法正确的是()

A.签单返还适用于快件派送完成后,将需收件客户签名的收条或者收货单等单据返还寄件网点

B.签单遗失裁定责任方200元,返还申报方200元

C.签单破损裁定责任方100元,返还申报方100元

D.原单遗失、破损同普件标准

E.签单在某一环节滞留≥7天,按照遗失处理

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第9题
以下哪种投诉类型属于理赔类()。

A.延误

B.遗失

C.虚假签收

D.破损、短少

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第10题
疫情通道的快件主要受理的类型为()

A.延误

B.破损

C.遗失

D.漏录签收

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第11题
全链路普通延误内应派未派是反映网点当天和前一日中班的延误滞留情况;疑似遗失内应派未派是反映网点超过26小时的延误滞留情况。普通延误+疑似遗失内的应派未派就能真实反映网点是否存在进港异常,也能通过一段时间的滞留来做出加开频次的决策。()
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