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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全员服务客户“三不准”“三做到”。“三不准”：不准对客户“生、冷、硬、顶”；不准违背服务承诺，（）；不准要求客户代工代劳。“三做到”：职责要求的，必须全部做到；职责没有要求，客户合理需求的，必须全力做到；职责没有要求，客户也没有提到，应该服务到的

A.欺瞒客户，必须主动做到

B.欺骗客户，必须主动做到

C.欺瞒客户，必须全部做到

D.欺骗客户，必须全力做到

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第1题

全员服务客户“三不准”“三做到（）

A.三不准:不准对客户生、冷、硬、顶;不准违背服务承诺，;不准要求客户代工代劳

B.三做到:职责要求的，必须全部做到;职责没有要求，客户合理需求的，必须全力做到;职责没有要求，客户也没有提到，应该服务到的，

C.欺瞒客户，必须主动做到

D.欺骗客户，必须主动做到

E.欺瞒客户，必须全部做到

F.欺骗客户，必须全力做到

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第2题

对安全隐患要作到()

A.三定四不准

B.二定三不准

C.三定二不准

D.四定三不准

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第3题

食堂火工应严格按（）进行操作，保持烟道通畅正常供火。

A.三先三后八不准

B.三先二后八不准

C.三先三后七不准

D.三先三后四不准

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第4题

对职工进行安全技能教育应做到“三会”和“三不准”。（)

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第5题

操作推车机要做到（)不准。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第6题

叫班作业人员做到“六不准”：一不准闲杂人员进入叫班室;二不准做与工作无关的事项;三不准擅离工作岗位;四不准看书、报;五不准闲谈打闹;六不准打盹睡觉。（)

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第7题

督促三级护理老年人遵守院纪院规，做到不准随地吐痰等（)个不准。

A.三

B.五

C.七

D.九

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第8题

电务系统安全宣誓词：本人郑重承诺：严格执行“三不动”、“三不离”基本制度；严格遵守（）电路纪律；不违章、不违纪、不触碰红线。宣誓人：XXX

A.一不准

B.二不准

C.三不准

D.十不准

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第9题

对职工进行安全技能教育应做到“三会”和“三不准”三会是指：会安全预知预测、会安全预防、会排除

事故隐患；三不准是指：职工水平不达标不准上岗作业、不会实际操作不准独立作业、不结好帮教对子不准上岗作业（）

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第10题

行车作业人身安全通用标准，规定了行车作业人员应当遵守的（）。

A.一禁止、二严禁、三不准

B.一禁止、三严禁、四不准

C.一禁止、四严禁、二不准

D.一禁止、三严禁、二不准

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第11题

三不准：不准提H2提温同时进行、不准水份带入塔内、不准长时间高温出水。（)

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