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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于全家福的理赔时效说法正确的是（）

A.我司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，将及时作出核定

B.对于案件情形复杂的，将在三十日内作出核定

C.对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务

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第1题

我司在承运托运人货物自货物收取至收货人签收货物期间，因我司时效延误导致的间接损失可以申请理赔（）

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第2题

关于线下报销，普通医疗案件理赔时效是（）个工作日，重大案件理赔时效小（）个工作日。

A.3，30

B.5，10

C.3，10

D.10，30

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第3题

我司对外承诺的市内配送时效是（）

A.12

B.24

C.36

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第4题

我司受理理赔申请的方式有哪些（）

A.柜面受理

B.移动签收

C.自助理赔

D.以上都是

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第5题

以下关于WLAN说法正确的是（)

A.51D的优势主要在智能天线

B.9430-24x是主推的中心AP

C.我司和Aruba对比，可以引导测试报告

D.我司和锐捷对比，2.5G是主要的竞争优势

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第6题

关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法，正确的是（)。

A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

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第7题

因为我司运营过错（理赔等)导致败诉纳入应收账款到期回收率考核（）

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第8题

我司财产险赔付金额1万元以下的赔案服务承诺时效标准为1个工作日内。（)

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第9题

邮政投诉处理要求为（）

A.收到货或收到钱且无其他问题对我司处理结果满意

B.搞定发件人

C.搞定收件人

D.找到货派送/找不到理赔，客户诉求无理可不满足协商为主

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第10题

关于犯罪说法有误的是()

关于犯罪说法有误的是（)

A、林某捕鸟触电身亡，保司认为触犯野生动物保护法，法院无判案结论，保司应理赔

B、张某无证驾驶，发生车祸致残，保司认为其违反交通安全法属于犯罪行为而拒赔，拒赔有效

C、吴某逃避抓捕时跳窗死亡，申请理赔，保司不承担理赔责任

D、陈某驾车发生车祸受伤，被认为过失犯罪，保险公司应赔偿

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第11题

理赔定义：商家委托我司运输或存储的商品，因我司实际运作中产生的运营或系统类问题，导致商家的货物损失或产生其他损失，我司按照背书条款、合同约定对客户进行的损失补偿或赔款。（)

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