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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是一个不断持续改进的作业流程、消灭浪费的PDCA循环过程,经常用于制造企业的流程再造(ProcessRe-engineering)。

A.拉动计划体系

B.4S

C.PDCA循环

D.零缺陷施工

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第1题
企业流程再造强调()理念。

A.流程顺畅

B. 集约化经营

C. 顾客为导向和服务至上

D. 减少流程浪费

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第2题
企业再造的流程观念是指______。

A.按工艺流程设计组织结构

B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C.再造就是改变作业流程

D.流程型企业将成为未来企业的代表

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第3题
企业“再造工程”的主要程序是()。

A.业务流程诊断

B.业务流程改造策略

C.流程再造

D.组织实施与持续改善

E.流程设计

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第4题
当前价值流的描述:揭露出浪费与造成浪费的来源,可用于提供一个针对流程的整体性观点并确定改进潜力()
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第5题
PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环渐进的过程。该模式可应用于()

A.整个环境管理体系

B.体系中的每个单独要素

C.组织的每一个过程

D.A+B+C

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第6题
企业再造工程的主要程序不包括()。

A.对原有流程进行全面的研究分析,发现其中存在的问题与不足

B.设计新的流程改进方案并进行评估

C.全面再造流程

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第7题
在关于流程改进的主张及研究成果中,()以哈默和钱皮的流程再造思想为代表。

A.渐进式流程改进

B.后退式流程改进

C.激进式流程改进

D.前进式流程改进

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第8题
为什么要使用标准化?()

A.消除波动,持续稳定流程能力

B.持续改进

C.减少浪费

D.有据可依

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第9题
简述企业流程再造的概念。什么样的企业需要进行流程再造?
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第10题
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程,主要包括()

A.信息收集

B.流程再造

C.客户互动

D.分析与提炼

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第11题
下列不属于企业再造时选择再造流程的原则的是()A挑选问题严重,功能失调的流程B挑选举足轻重、影

下列不属于企业再造时选择再造流程的原则的是()

A挑选问题严重,功能失调的流程

B挑选举足轻重、影响巨大的流程

C挑选再造时切实可行,操作性强的流程

D挑选参与人员最多的流程

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