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[填空题]

在收费管理基本要求中规定,要确保车辆通行费收取()、(),提高收费工作效率,确保车道畅通;要牢固树立取()、()的服务理念,为用路人提供最优质的文明服务。

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第1题
在收费管理基本要求中规定,要确保车辆通行费收取(),提高收费工作效率,确保车道畅通,要牢固树立()的服务理念,为用路人提供最优质的文明服务。
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第2题
在收费广场用收费岛或其它设施隔离出来并用于收取车辆通行费的车道称为()。

A.收费站

B.收费车道

C.收费广场

D.收费亭

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第3题
根据《收费公路管理条例》规定:收费公路经营管理者不得有下列行为()。

A.擅自提高车辆通行费收费标准

B.在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用

C.不开具收费票据

D.强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费

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第4题
收费现场发生一般收费纠纷,由谁在不违背收费原则的情况下灵活机动处理,确保车道畅通()

A.收费班长

B.收费员

C.行管

D.票证人员

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第5题
收费公路管理者不得有以下行为()。
收费公路管理者不得有以下行为()。

A、擅自提高车辆通行费收费标准

B、在车辆通行费收费标准值外加收或者代收取任何其他费用

C、强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间车辆通行费

D、不开具收费票据

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第6题
收费现场遇有特殊情况要及时更换车道、变更通行信号灯,摆放好警示标牌,安排专人疏导交通,确保车道畅通。()
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第7题
收费业务处理服务标准要求要()

A.严格执行收费政策

B.严格执行运营管理工作规范

C.确保收费现场安全、有序、畅通

D.做到操作规范、文明收费、优质服务

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第8题
收费公路经营管理者应当按照批准的收费日期、收费方式收取车辆通行费,并按照有关票据管理规定向交费人开具纸质或者电子收费票据。()
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第9题
收费公路经营管理者有有下列行为时,通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费()。

A.擅自提高车辆通行费收费标准

B.在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用

C.强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费

D.不开具收费票据,开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印(监)制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据

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第10题
遇纠纷或车辆故障阻塞车道时,应立即开启备用道,确保车道畅通。同时收费班长应尽快处理车道内滞留车辆,无法处理的应及时上报值班所务。()
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第11题
对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由()负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。

A.投诉方

B.服务方

C.业务方

D.收费方

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