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[判断题]

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员（）

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第1题

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。（

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。()

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第2题

动物也有语言，我们日常说的所谓"莺声燕语"就是动物的语言。（)

动物也有语言，我们日常说的所谓"莺声燕语"就是动物的语言。()

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第3题

“招领启事”的语言有()的要求，既要说明特品的主要特征，又不能说得太具体，以免冒领。

A.具体

B.明确

C.特殊

D.一定

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第4题

以下不是语言沟通的“10要”原则的是（)

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

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第5题

法律文书中对说明事项总的要求是（)。

A.真实

B.明确

C.具体

D.完整

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第6题

长期目标能用明确语言定性说明，且有明确的实现时间范围。（)

长期目标能用明确语言定性说明，且有明确的实现时间范围。()

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第7题

所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。（)

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第8题

做好客户关系管理要做到“知已知彼”所谓知已，就是要明确企业的（)。

A.财务状况

B.组织状况

C.业务战略

D.产品利润

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第9题

在司马迁看来，孔子作《春秋》的目的是要用具体的历史事实来说明（）？

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第10题

下面哪一项不属于“倾听与表达”的具体目标（)？

A.愿意讲话并能清楚地表达

B.具有文明的语言习惯

C.初步接触一门外国语

D.认真听并能听懂常用语言

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第11题

所谓典型，就是要选取最有特征、最有代表性、最能反映事物本质的材料。这些材料包括典型人物、典型

环境、典型事件、典型情节、典型心理、典型语言、行动等。()

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