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[单选题]

围绕洞察、预判、运营、评估4答客户感知体系，纵贯集团-省专地市-区县-网格5级运营支撑，构建（)9+1核心服务应用。

A.运营平台

B.管理平台

C.运维平台

D.大音平台

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更多“围绕洞察、预判、运营、评估4答客户感知体系，纵贯集团-省专地…”相关的问题

第1题

数据驱动业务运营是用客服海量数据，对接各行业大数据平台，精准描绘客户画像，在服务前、中、后各阶段做到需求预判、商机洞察、决策支持等。（)

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第2题

以下哪项不是企业对客户行为状态的深入洞察？（)

A.感知位置信息

B.感知客户业务状态

C.感知客户内容偏好信息

D.感知客户隐私信息

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第3题

客户满意度评估指标体系，从上网感知、覆盖质量、经分特性、行为偏好等维度描述客户感知的评估体系指标列表，建立贴近客户使用体验的感知评价、问题分析定界。请问下列哪项是该指标体系的必选指标。()

A.上网感知

B.覆盖质量

C.经分特性

D.行为偏好

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第4题

上海市提出，要加强“（)”基础设施建设，打造具有态势全面感知、趋势智能预判、资源统筹调度、行动人机协同等功能的综合平台体系

A.云

B.数

C.网

D.端

E.安

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第5题

（)能力，在原有标签的基础上,结合重点业务,不断丰富、沉淀全网个人。家庭、集团属性标签，为精细化运营提供支持。

A.内容洞察

B.客户洞察

C.位置洞察

D.指标洞寨

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第6题

（)能力，基于多城数据融合和多样化数据算法，面向四轮市场，围绕新增、存量流失以及精细化营理，打造丰富、精准的数据模型,用数据驱动业务发展、辅助精准决策。

A.内容洞察

B.挖掘模型

C.客户洞察

D.指标洞察

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第7题

电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在网店运营、消费者洞察、团队管理、行业分析等方面提供数据分析的服务。（)

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第8题

（)能力，基于多域数据融合和多样化数据算法，面向四轮市场，围绕新增、存量、流失以及精细化管理，打造丰富、精准的数据模型，用数据驱动业务发展、辅助精准决策。

A.内容洞察

B.挖掘模型

C.客户洞察

D.指标洞察

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第9题

“和洞察”下有两个产品体系，其中（)是面向行业客户的大数据收费产品。

A.智系列

B.慧系列

C.智慧系列

D.洞察系列

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第10题

客户服务和客户运营管理都是围绕“客户满意”展开的。（)

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第11题

企业微信构建了客户全周期运营体系，以下哪个选项是完成围绕客户的正确全周期运营生态闭环顺序？（)

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

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