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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当客户出现下列哪些行为时，要主动向其推荐网银及手机银行业务？

A.正在使用手机上网

B.办理开卡业务

C.观看手机银行体验机

D.抱怨转账汇款手续费高

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第1题

当客户出现某些异常交易或行为时，保险机构应当仔细核实客户身份，必要时提高其风险等级（）

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第2题

金融产品销售方不得主动向客户推荐风险等级高于其承受能力的金融产品。（)

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第3题

装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正，并（)。

A.当面主动向客户解释

B.当面主动向客户澄清

C.当面主动向客户道歉

D.根据情况再决定是否要当面道歉

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第4题

当舞蹈上出现过多的奢华的身体行为时,观念展现的时间必然会被压缩。（)

当舞蹈上出现过多的奢华的身体行为时,观念展现的时间必然会被压缩。()

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第5题

当认证人员在认证过程中出现（）行为时，应依照国家关于认证人员的相关规定处罚。

A.开出严重不符合，做出不予推荐认证注册

B.出具虚假认证结论，做出推荐认证注册

C.认证结果严重失实，做出推荐认证注册

D.B或C

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第6题

在进行客户信息留存时，可以（)。

A.骗取客户信息

B.套取客户隐私

C.主动添加客户微信号

D.主动向客户推荐公司公众号、APP

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第7题

当一个容器需要被直接定义样式或通过脚本定义行为时，推荐使用section元素。（)

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第8题

机上出现扰乱行为时，机组人员要早发现、早报告、早处置。（)

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第9题

销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。（)

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第10题

指导网格人员现场营销时，我们应该倡导多跟客户聊天，了解对方业务动向、了解对方需求，再进行业务推荐。（)

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第11题

机上出现扰乱行为时，航空安全员要（)、早报告、早处置。

A.早出现

B.早发现

C.早介入

D.早制服

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