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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于精细化管理的目的，下列表述错误的是（)

A.提高市场竞争力

B.满足客户要求

C.提高企业的价值

D.提升员工的能力

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第1题

下列哪些是员工发展与培训的目的（)

A.提高员工的能力和素质

B.满足员工实现自我价值的需要

C.提高企业劳动生产率

D.营造优秀的企业文化

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第2题

下列不属于目标成本法主要优点的是()。

A.有助于降低对管理水平要求的标准

B.有助于提高成本管理的效率和效果

C.有助于提高客户价值和产品市场竞争力

D.有助于提升产品的综合竞争力

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第3题

培训管理的目的包括？()

A.满足战略主题、组织文化的要求

B.满足员工更新知识技能、提高自身价值的要求

C.成功地转化为工作实践，提升组织绩效

D.控制预算支出

E.节约组织成本

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第4题

下列属于客户服务中心现场管理部职责的是（)

A.提高客户满意度，做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理，保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求，提升培训质量，提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率，完善事件处理流程

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第5题

绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，提高员工的业务能力。（)

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第6题

加强顾客管理对企业的作用有（）。

A.更好地满足顾客需要

B.提高企业经济效益

C.降低企业的服务成本

D.充分利用客户资源

E.提高企业市场竞争力

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第7题

现代绩效管理的目的是（)。

A.提升领导魅力

B.评估员工业绩

C.将评估结果作为薪酬、奖惩、晋升的标准

D.提高员工能力

E.持续改进

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第8题

建立文化传播网络的目的是()。

A.提升员工素质

B.激发企业外在变革动力

C.培育员工危机感

D.提高管理效率

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第9题

企业文化建设的目的包括（)。

A.提高企业的经营绩效

B.提高企业的适应力

C.延长企业生命周期

D.提高营销能力

E.提升企业形象

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第10题

培训管理要确保（)。

A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求

B.能够满足员工不断更新知识技能，提高自身劳动力市场价值的要求

C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践，从而提升组织绩效

D.使培训支出能够控制在预算范围内，在达成培训效果的情况下节约成本

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第11题

英国政府设立执行机构的目的（)

A.提高管理效率

B.提升执行能力

C.提升管理地位

D.扩张官僚机构

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