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生态文明建设

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客服代表开口提问之前，一定要想好，每次要问多个问题，以捕捉客户更多的信息（）

服务客户过程中可同一人扮演多个声音同时跟进一个客户（）

有限空间作业存在交叉作业时，应采取避免相互伤害的措施（）

企业精神是脚踏实地，仰望星空（）

不鼓励电信业务经营者向用户提供终端短信息过滤软件下载等手段，使用户在终端上有选择地接收和拒收短信息（）

深部组织损伤是指持续指压不变白，颜色为深红色，栗色或紫色（）

变电所馈线断路器跳闸重合失败后，为避免扩大故障范围，在未确认符合供电和行车条件，作业人员未撤至安全地带时，不准盲目试送电（）

烟机装饰罩的保护膜可以不撕掉（）

煤矿企业必须依法建立安全生产责任制。﹙﹚（）

油管道泄漏或法兰垫破裂喷油，遇到热源起火，应立即关闭阀门，隔绝油源或设法用挡板改变油流喷射方向，不使其继续喷向火焰和热源上（）

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