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更多“在OCRM系统中，如何找到理财到期客户：营销支持-商机管理-…”相关的问题
第1题
在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有()
在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有（)
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A、专家团队
B、客户档案
C、投资理财建议书
D、客户经理知识库
E、OCRM系统
第2题
柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入）（）
第3题
柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。（)
第4题
卡客户购买的理财产品已经成立但未到期，签约的卡号进行了换卡操作（原卡密码不存在遗忘)，应在理财销售系统中如何处理（)。
A.【更换银行卡】进行新卡号维护
B.【更换银行卡(授权)】功能
C.不用操作，系统自动更新
D.向清算中心做换卡备案
第9题
结构性产品到期后存在部分客户资金兑付失败而导致挂账，我行会请兑付失败客户至网点柜面进行相关处理，处理流程正确的有（）
A.查询客户经结构性存款账号
B.在核心系统100803界面开立存单
C.将存单销户，资金回至新卡中
D.通过丁香花理财平台---查询管理---结构性存款查查管理---个人结构性存ffi9到期兑付异常查询路径进入查询是否对付失败
第11题
客户遗失原签约卡(书密挂)或者忘记签约卡密码(密挂)的情况下，在理财系统中办理【变更银行卡】业务时，会因原卡密码效验不通过导致账户无法变更，该如何处理()。
客户遗失原签约卡（书密挂)或者忘记签约卡密码（密挂)的情况下，在理财系统中办理【变更银行卡】业务时，会因原卡密码效验不通过导致账户无法变更，该如何处理（)。
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A、使用理财销售系统【更换银行卡(授权)】功能
B、将客户相关信息发运维单至省清算，进行换卡交易
C、给客户办理新卡，重新进行理财账户签约
D、无法进行变更银行卡操作
