
用户因行程变动9月27日申请9月28日入住酒店规则外取消,以下说法正确的是()
A.告知用户退改规则不支持,建议用户自行联系酒店申请
B.婉拒用户不认可,尝试申请,告知用户4小时内回复
C.供应商如不能取消,建议用户自行联系酒店申请并提供同意人姓名或部门
D.联系供应商申请超过24小时供应商回复没有结果,通知供应商停止申请,告知用户申请失败

B、婉拒用户不认可,尝试申请,告知用户4小时内回复

A.告知用户退改规则不支持,建议用户自行联系酒店申请
B.婉拒用户不认可,尝试申请,告知用户4小时内回复
C.供应商如不能取消,建议用户自行联系酒店申请并提供同意人姓名或部门
D.联系供应商申请超过24小时供应商回复没有结果,通知供应商停止申请,告知用户申请失败
B、婉拒用户不认可,尝试申请,告知用户4小时内回复
A.明确超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等
B.特别强调承运人或者其地面服务代理人应当在经征集自愿者程序未能寻找到足够的自愿者后,方可根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客,以最大程度减少旅客被拒绝登机
C.明确旅客因超售自愿放弃行程或者被拒绝登机时,承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而放弃行程或者被拒绝登机的证明
D.明确旅客被拒绝登机后的客票退改服务、赔偿等后续处置工作
B.需用户联系影院申请退款,且影院告知已操作退款申请,转派三线进行确认是否收到退款申请,若三线回复已收到,可告知用户:尊敬的用户您好,若您反馈的情况属实。退款会原路返回。预计会在3~5个工作日到账。烦请您耐心等待。谢谢
C.需用户联系影院申请退款,但影院告知无法进行退款,转派三线,请三线联系上游部门核实,确认结果后告知用户,具体结果以三线回复为准
A.订单直接审核未入住
B.订单直接交接出去
C.订单审核已入住再交接
D.订单审核已离店
A.订单未满69元,申请整单取消,收取的10元运费不退
B.订单满69元,申请整单取消,因运费未收取故不返还
C.订单未满69元申请拒收,收取的10元运费返还用户
D.订单未满69元申请拒收,收取的10元运费不返还用户
A.外投1-2级,专家需电联用户告知处理方案,用户不接受的话,升级账户注销内部工单库
B.告知客户注销账户后,账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复,可能对您账户售后服务带来不便
C.先处理交易诉求,处理好后询问用户是否还要注销,尝试挽留一下用户,如果用户坚持注销再处理注销问题
D.不支持注销/且非外投场景,反馈班长按照庖丁话术推文即可