系统开单匹配提示此地址无网点（即属盲区）的，发出后，发件网点须做好跟踪工作，并及时与派件网点协商派送费或自行请车安排，否则货物到达后因此产生的投诉等问题由发件网点承担（）

答案

是

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第1题

盲区件，开单前有联系派件方沟通派送的，且到达网点当费用协商完毕，派件网点须及时派送，否则产生的延误责任由派件网点承担，最高按2天延误处理，按照电商件/个人件或商务件（工厂企业件）处罚，返还发件网点处罚款的50%（）

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第2题

派送中，收件人所在公司要求穿指定服饰（如：防护服、反光背心、劳保鞋等）等方可进入的，且客户要求必须派送进厂，否则不予收货的；此类情况派件网点须当天问题件反馈至发件网点处理（如：协商客户临时提供服饰等），暂放期间产生的各类投诉由发件网点自行承担。如该地址系统已报备加收费用进行派送的，此类问题由派件网点自行解决并及时派送（）

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第3题

对到达货物非派件网点经营范围（盲区）的，发件网点承担费用要求派送的，如货物转三方派送的，派件网点须问题件告知发件网点（三方机构名称、联系方式，转出时间、对有转单单号须提供转单单号），在货物转到三方后，该货物派件网点可录入签收操作，但须跟踪货物在三方的派送情况，避免发生乱收费等问题，否则正常追责派件网点（）

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第4题

该货物收件地址属于派件网点经营范围内的，派送网点无能力派送的，须先问题件告知发件网点（三方机构名称、联系方式，转出时间、对有转单单号须提供转单单号），并跟踪货物在第三方的派送情况，对三方私下向客户收费等被投诉后由派件网点承担；货物需在收件人实际收到后方可录入签收，否则按签收未收到处理（）

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第5题

关于1688订单，以下说法正确的是（）

A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间，需在订单下达后30分钟内提前与客户约定

B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况，提前告知发件客户，若在未告知客户的情况下，货物发出并产生特殊区域费用的，客户不愿承担的，由发件网点承担

C.客户原因导致收件地址错误的订单，先签收再私下协商后重新开单，不得私自改单

D.开单未勾选上下楼，收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请

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第6题

各发件网点须确保录单准确性。对所有揽收的货物，发件网点在系统开单时须填写详细、准确的收件地址（例如：工厂、企业、门店件，收件地址须明确至**省**市**区**镇/街道**路*号/**公司/门店，小区、住宅件录单时须明确至**省**市**区**镇/街道**路*小区/**幢）进行录单操作，便于目的网点落实派送工作（）

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第7题

关于分批到达以下说法错误的是（）

A．无货款货物未到齐，派件网点送完一批后提前录入签收的（除发件网点录单未发出外的情况），此类情况按签收不规范处罚100元/票

B．整票货因中心操作导致的件数不符，该货物到达派件网点当日须问题件通知发件网点，该票件的仓储费以货物整票到达派件网点后产生的有偿仓储天数计算

C．一票多件的货物分批到达后，派件网点须问题件件数不符通知发件网点；发件网点要求先到先送，在首批货物送达客户签收后，客户要求整票更改地址转出，此情况发件网点除支付派件网点转件费外，须同步承担派送费

D．一票有代收货款货物分批到达派件网点，派件网点先到先送后导致货款收不回来的责任由发件网点承担

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第8题

地址匹配是盲区，开到推荐的最近网点，是属于开单错误盲区件建议开自提发到最近网点，因自提可以改派送，派送不能开自提（）

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第9题

发件网点必须在运单及系统备注栏注明送货上楼或者下楼，因发件网点未备注送货上楼或下楼，派件网点须及时登记问题件通知发件网点，否则产生未及时通知问题件由派件网点承担，通知问题件后发件网点未及时回复，导致产生的延误由发件网点自行承担；若发件网点确认上下楼后未及时派送产生的延误，由派件网点承担（含免费上下楼）（）

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第10题

无论开单“派送”或“自提”，发件网点/收件人要求自提的，派件网点须无条件提供装卸车服务，若自提车辆到达网点2小时后仍未装车的，被投诉后处罚派件网点未提供装卸车服务100元/票，同时承担请人装车的费用和货拉拉超时等待费（）

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