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[判断题]

收件地址要求专车或指定送货车型派送的,网点未报备或已申请报备特殊区域/进仓件,在未审核通过前,此类货物网点须正常安排送货,否则产生的相关责任由派件网点承担()

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第1题
寄件网点开单派送方式“派送不上下楼”,收件客户临时要求送货上楼或下楼的,且收件客户愿意自行支付上楼费的,可不用问题件告知寄件网点确认,按照上楼费标准收取,如派送人员私自加收费用的,被网投后按乱收费标准进行处罚()
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第2题
对送货方式“派送不上下楼”,收件客户临时要求送货上/下楼,且该货物结算重量已满足上下楼收费标准的,如收件客户自愿支付上楼费的,无须问题件告知发件网点,直接提供上下楼服务,服务完成后向收件人按照公司标准收取上下楼费。如派送人员私自加收费用的,被投诉后按乱收费标准进行处罚()
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第3题
网点发B网点一票快件,因收件地址有误无法派送,暂放到期退回,错退至C网点,协调受理时效为揽收之日起()天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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第4题
41网上商店采用的送货方式主要有()

A.专人派送

B.专车派送

C.快递邮寄

D.门店取货

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第5题
下列情景符合货物安全规定的是()

A.承运商送货到指定门店,收货本人拿公章外出办事,经其同意将货物交付其他店员,并在签收单上签字确认

B.承运商授权提货人员休息,临时改派其他快递员到分仓收货

C.因订单过晚,出货需要,承运商人员进入库房帮助太力人员拽货

D.承运商送货中,客户要求改送其他地址且非本人收货,承运商将货物送货库房,由太力人员更新客户授权信息,再次进行派送

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第6题
关于超区件的说法正确的是()

A.客户收件地址或寄件地址不在公司目前开通已开通服务范围内的快件

B.客户收件地址或寄件地址不在本网点的派送范围内

C.客户收件地址或寄件地址在其他网点的派送范围内

D.客户收件地址或寄件地址在本网点的派送范围内,但距离较远,如乡村镇

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第7题
收件客户电话无法联系上/改地址的快件,发件网点后续提供新的号码/要求派送,回复时间在14:00前的,当天需要派送()
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第8题
“抬头错”是指快递运单上收件地址不详或错误,导致快件无法正常派送()
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第9题
收件地址超区,系统无法结算发件网点未打费用,收件人要求派送,派件网点正确的操作()

A.收取收件人费用

B.等发件网点打费用在派送

C.直接派送,通过仲裁上报获得费用

D.直接退回快件

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第10题
货物到达目的网点B网点后,二级站点B1派送时客户要求改地址派送,经核实收件地仍为B网点派送区域,业务员未反馈问题件至发件网点并直接派送签收,此操作是否正确()
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第11题
发件网点在()点前“已回复正确地址或自提改派送 的或客户原联系不上现已要求派送,派件网点必须在当天签收时限前派送完成

A.9

B.12

C.15

D.18

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