题目内容
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[单选题]
厅堂人员在进行智能(自助)机具操作指导和现场核验时,应坚持()办理的原则。
A.客户自助
B.全程陪同
C.全程代客
D.部分代客
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A.客户自助
B.全程陪同
C.全程代客
D.部分代客
A.操作处理,现场审核,协助办理
B.操作处理,现场核验,自助办理
C.操作辅导,现场核验,自助办理
D.操作辅导,现场审核,协助办理
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品
A.在重要机房实施作业,要求维护部门派随工人员全程陪同
B.一般机房工程施工改造项目可由监理负责并全程陪同
C.一般机房的维护工作外包公司作业时维护部门可不必全程陪同,但需要安排人员定期检查
D.一般机房的维护工作外包公司作业时维护部门可不必全程陪同,也无需定期检查