题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户维护及识别推介营销是负责网点到店客户识别,并利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的()等客户服务工作
A.基础产品渗透
B.重点产品营销
C.潜力客户转介
D.客户关系维护
E.风险评估
暂无答案
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A.基础产品渗透
B.重点产品营销
C.潜力客户转介
D.客户关系维护
E.风险评估
A.基础产品渗透
B.重点产品推荐
C.服务邀约
D.信息提醒
E.情感维护
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标
A.柜面业务操作技巧
B.风险案例分析
C.客户投诉处理与技巧
D.复杂业务流程