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[判断题]

基于数据库支持的及时识别忠诚客户的功能十分重要，运用数据库可以对忠诚客户开展一对一营销。（)

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更多“基于数据库支持的及时识别忠诚客户的功能十分重要，运用数据库可…”相关的问题

第1题

运用数据库管理客户信息可以（)。

A.深入分析客户的消费行为

B.对客户开展一对一的营销

C.实现客户服务及管理的自动化

D.可以实现对客户的动态管理化

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第2题

在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的三部曲，即确定客户，满足客户，确保满意。（)

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第3题

忠诚的客户根源于满意的客户，满意的客户必定是忠诚的客户。（)

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第4题

数据挖掘的技术基础是()

A.客户忠诚

B.数据库

C.人工智能

D.知识管理

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第5题

企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。（)

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第6题

在营销实践中，客户忠诚的前提是()。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.发现需求

D.满足需求

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第7题

客户接受供电公司提供的电力服务是基于（)。

A.亲友忠诚

B.垄断忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第8题

CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。

A.客户数据管理和查询

B.忠诚客户识别

C.客户购买行为产考

D.信息共享功能

E.客户流失警示

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第9题

习惯忠诚是指客户由于时间和生活方式的原因不愿意去寻找其他企业，成为这家企业的忠诚客户。习惯忠诚客户是依赖程度高、购买频率低的购买者。（）

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第10题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。（)

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