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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

各类投诉信息在线保存10个月，普通投诉信息离线保存3年，升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。（)

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第1题

电子书可作为一种网络营销信息载体，下列哪些说法是错误的：A信息完整并可长期保存B可以离线阅读

电子书可作为一种网络营销信息载体，下列哪些说法是错误的：

A信息完整并可长期保存

B可以离线阅读

C不便于继续传播

D营销效果可以测量

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第2题

银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于5年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。（)

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第3题

存储器是用来保存各类程序和数据信息。（)

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第4题

《北京局集团公司铁路旅客投诉处理理办法》规定：受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（)年，以备查阅。

A.半

B.一

C.二

D.三

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第5题

各参与方应当妥善报关并及时提供投诉处理证据并保存不少于（)个月。

A.A.4

B.B.5

C.C.6

D.D.7

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第6题

保存登录密码的QQ,可以离线获取所有聊天记录。（）

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第7题

一般来说，企业99%的投诉均为普通投诉，它们构成投诉的绝对主体;余下1%的投诉为重大升级投诉，它们数量很少，但负面影响力却是所有普通投诉造成影响的总合以上。（)

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第8题

实验室应建立完善的投诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测结论提出的异议，保存主要申诉处理的记录。（)

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第9题

旅行社应当妥善保存经营活动中的各类合同及相关文件、资料,保存期限不少于（)。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第10题

信息机房监控系统的视频数据保存时间应不少于一年时间。（)

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第11题

1、与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于___个月。

A.A.3

B.B.6

C.C.9

D.D.12

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