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[判断题]

银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于5年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。（)

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第1题

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于5年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过()日

A.15,30

B.10,30

C.15,60

D.15,45

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第3题

证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于（）年。A.1B.3C.5D

证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第4题

根据私募基金管理办法规定，私募基金管理人.私募基金托管人及私募基金销售机构应当妥善保存私募基金投资决策.交易和投资者适当性管理等方面的记录及其他相关资料，保存期限自基金清算终止之日起不得少于()。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

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第5题

新《消法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（)个工作日内，予以处理

新《消法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内，予以处理并告知消费者。

A、5

B、7

C、10

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第6题

投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起15日内向有关行政监督部门投诉。（)

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第7题

物资部门建立物资管理投诉、核查管理工作机制。一般投诉自受理之日起（）日内办结。

A.5

B.7

C.14

D.30

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第8题

税务机关应建立出口货物退（免）税凭证.资料的档案管理制度。出口货物退（免）税凭证.资料应当保存（）。但是，法律.行政法规另有规定的除外

A.5年

B.10年

C. 15年

D. 20年

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第9题

投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起（)日内向交通运输主管部门投诉。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题

一般投诉自受理之日起（）日内办结。

A.10

B.15

C.20

D.30

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