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[单选题]

《北京局集团公司铁路旅客投诉处理理办法》规定:受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于()年,以备查阅。

A.半

B.一

C.二

D.三

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第1题
病室交班报告需保存______年,以备查阅。
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第2题
银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于5年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。()
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第3题
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。A.1B.2C.
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。

A.1

B.2

C.5

D.10

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第4题
下列对文件管理和记录描述正确的是()。

A.建立、执行有效的文件管理程序

B.规定并执行有关建立和修订文件的程序和职责

C.保存原辅料合规性文件、生产记录并归档

D.所有记录应字迹清晰、注明日期、标示明确、妥善保存

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。()
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第6题
各部门要定期对应急装备及物资进行日常维护和定期检查,并如实记录建立应急装备及物资保养维护和定期检查记录,并如实记录详细,妥善保存,保存时间不少于()年。

A.2

B. 3

C.4

D.5

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第7题
负责受理路风投诉的人员对旅客、货主以及铁路工作人员的电话投诉、信件投诉、网络投诉等,要进行详细登记。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
工贸企业在隐患排查治理体系策划、实施及持续改进过程中,应完整保存体现隐患排查全过程的记录资料,并分类建档管理。至少应包括:隐患排查治理制度;____;隐患排查项目清单。

A、隐患排查考核记录

B、隐患整改通知单

C、排查治理台账

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第9题
《集团公司高处作业安全管理办法》规定,高处作业许可证应编号,并分别放置于作业现场、作业区域所属单位及其他相关方;关闭后的许可证应收回,并保存()年。

A.半

B.一

C.二

D.三

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