首页 > 继续教育> 其他

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户分析的主要内容有（)。

A.客户注意力分析

B.客户特征分析

C.商业行为分析

D.客户营销分析

E.客户收益率分析

F.客户忠诚分析

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户分析的主要内容有()。”相关的问题

第1题

在客户注意力分析中，首要的一步是（)。

A.客户咨询分析

B.客户意见分析

C.客户结束评价

D.客户满意度分析

点击查看答案

第2题

商业行为分析包括（)

A.产品分布情况分析

B.客户保持分析

C.客户流失分析

D.地域分析

点击查看答案

第3题

在营销实践中，客户忠诚的前提是()。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.发现需求

D.满足需求

点击查看答案

第4题

客户注意力分析包括（)

A.客户的意见情况

B.客户的咨询状况

C.客户的接触情况

D.客户的满意度

点击查看答案

第5题

客户信用分析的主要内容包括（)。

A.基础资料

B.客户特征

C.业务状况

D.交易状况

点击查看答案

第6题

在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于()

A.客户财务贡献类指标

B.客户特征类指标

C.客户交易类指标

D.客户忠诚类指标

点击查看答案

第7题

FMS的客户资源分析的目的是（）。

A.发现基本客户

B.确认潜力客户

C.筛选忠诚客户

D.确认客户的信誉度

点击查看答案

第8题

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意

A、正确

B、错误

点击查看答案

第9题

在客户生命周期的不同阶段，客户具有不同特点。()的客户虽然没有购买过企业产品，但有可能在将来与企业进行交易，此时，客户的特征就是询问。

A.潜在客户阶段

B.新客户阶段

C.忠诚客户阶段

D.新业务的新客户阶段

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）