题目内容
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[判断题]
亚马逊拥有强大的数据库系统能够从网站的营销、销售、客服中获取大量的客户信息,包括客户的基本信息、购买行为与购买习惯,随时了解客户的变化。()
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A.客户的相关方信息
B.通过行业协,会获取客户信息
B.客户的基本信息
D.通过政府机关获取客户信息
A.美化网站,增加网站的吸引力
B.网站中设置在线客服,及时为客户提供沟通服务
C.客户在网站上进行注册即可获取免费赠品的活动
D.在网站上放置有趣的广告图片
E.在网站上展示客户的反馈信息
A.从客户中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D.其他非营销类部门所掌握的信息
A.1-2项
B.2-3项
C.9项基本信息
D.16项客户信息
A.拒绝配合金融机构客户尽职调查工作
B.获取的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点
C.获取的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾
D.无正当理由拒绝更新客户基本信息