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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

专营店可以从()方面做好工作以提升IQS的业绩。

专营店可以从（)方面做好工作以提升IQS的业绩。

A、库存车管理与建档

B、销售术语与技术培训

C、首保检查与用户培训

D、客户满意度调查回访

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更多“专营店可以从()方面做好工作以提升IQS的业绩。”相关的问题

第1题

提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销商一起努力的目标;下面属于经销店需要做的工作是（)。

A.IQS提升区域交流会

B.宣传资料编制与发放

C.客户反映调查

D.首保检查与用户培训

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第2题

IQS新车不满用户回访的方式是（)。

A.客服电话回访

B.网上问卷调查回访

C.随机调查回访

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第3题

讲解岗的服务目的是：（）

A.为做好销售现场讲解服务工作

B.提升客户满意度

C.提高现场服务水平

D.以上全选

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第4题

“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以( )为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。

A.利润指标

B.销售业绩

C.客户及客户满意度

D.战略目标

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第5题

电商的客户服务部主要工作职责有哪些？()

A.客户接待与咨询

B.处理顾客投诉

C.管理会员资料

D.定期客户回访

E.提高店铺粘性和促成二次销售

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第6题

下列选项中符合DYK新车首保规定（)。

A.新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养

B.首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成

C.专营店在用户的首次保养证明上盖章

D.客户按要求进行的首次保养应免费

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第7题

以“增量、增效、降本、提升品牌影响力、提升顾客满意度”为全流程诊断与优化工作的总体目标（)

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第8题

组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。（）

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第9题

区县自行申请导入ESOP系统的建档客户不会纳入满意度调查对象。（）

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