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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.集成

C.数据库应用

D.数据挖掘

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第1题

数据库营销的核心是（)。

A.营销

B.建立数据平台

C.数据挖掘

D.找准目标客户

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第2题

CRM按集成度可分为CRM专项应用，CRM整合应用及____。

A.CRM客户集成应用

B.CRM企业集成应用

C.CRM专业应用

D.CRM政务集成应用

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第3题

大数据时代CRM的应用模式是建立以数据库为中心的多种营销模式的有机结合，主要包括以下几部分

A.建立丰富而有效的数据库

B.对数据进行有效分析

C.多种营销模式的有机结合

D.设立客户关系管理专员

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第4题

CRM是一种信息技术。他将()以及其他信息技术与最佳的商业实践紧密结合在一起，为企业销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。

A.数据挖掘、数据仓库

B.数据挖掘、数据仓库、“一对一”营销

c.数据挖掘、数据仓库、销售自动化、决策支持

D.数据挖掘、数据仓库，“一对一”营销、销售自动化

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第5题

数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括（)

A.客户赢利能力分析

B.客户细分

C.渠道优化

D.风险管理

E.购买倾向分析

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第6题

数据挖掘在crm系统中的具体应用包括：（)。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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第7题

在CRM系统中，面向主题的、集成的、随时间不断变化的数据集合是()。

A.数据

B.数据仓库

C.多维数据视图

D.数据挖掘

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第8题

客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。()

A．错误

B．正确

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第9题

CRM的技术核心是()

A.数据库

B.数据仓库

C.元数据

D.数据库技术

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