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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（)。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第1题

饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)

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第2题

综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）

A.房租折扣及免费表

B.客房销售报告

C.当日取消预订表

D.客房营业日报表

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第3题

酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。

A．错误

B．正确

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第4题

制定客房年度销售预算计划，要以酒店总经理下达的客房年度销售的各项指标为依据（）

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第5题

接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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第6题

前厅部的首要任务就是（)。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第7题

决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。

A．错误

B．正确

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第8题

某饭店有客房200间，公布房价为200元。某日销售客房100间，房费收入为16000元。饭店在高需求时提高RevPAR的手段有()。

A.停止实行房价折扣

B.取消无信用担保订房

C.鼓励客房升格销售

D.使用最短住宿期限制

E.减少团队房的配额

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第9题

预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

A．错误

B．正确

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