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第1题
在酒店中，前厅部的任务是（)。
A.清洁客房
B.为客人提供餐饮服务
C.为客人提供洗衣服务
D.销售客房
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第2题
酒店前厅部的任务具体来说是（)。
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情，协调沟通
D.提供资料，辅助决策
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第3题
前厅部的首要任务是()
前厅部的首要任务是（)
A.销售客房
B.提供各类前厅服务
C.联络和协调对客服务
D.管理客账
第4题
（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口.
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第6题
预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
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第7题
前厅部的首要功能是()。
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.提供前厅服务
D.处理客人帐目
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第8题
对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对（）、（）、（）、（）及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。
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第9题
前厅部位于酒店的（），是负责招揽并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，联络和协调酒店各部门对客服务，同时为客人提供各种（）服务的部门。
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第10题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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