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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指对企业的产品或服务有需求和购买动机,有可能但还没有产生购买的人群。

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

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第1题
目标客户是指()。

A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者

B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群

C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群

D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户

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第2题
目前还没有购买但今后会购买企业产品或服务的客户称为()

A.临时客户

B.潜在客户

C.新客户

D.负值客户

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第3题
潜在客户是()。

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户

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第4题
企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。()

企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。()

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第5题
()是指对公司产品或服务有需求,但尚未开始与公司进行交易,需要公司花大力气争取客户。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第6题
通过研究企业的业务范围,了解企业的收入来源,了解购买企业产品的购买者和决策者,判别产品或服务的受益者等方式,了解和识别潜在的客户群体,是以下哪种客户识别方法

A.研究业务模式,识别客户群体

B.利用网络渠道,开发目标客户

C.分析现有客户,整理客户资料

D.开展市场调查,发掘潜在客户

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第7题
当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时,他就由潜在客户上升为()。

A.新客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.老客户

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第8题
流失客户是指曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在()购买企业的产品或服务的客户。

A.不再

B.减少

C.继续

D.增加

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第9题
()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

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第10题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值不包括()。

A.产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 未来价值

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