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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

女儿留学时没做过什么工作（)。

A.服务员

B.饭店经理

C.厨师

D.领班

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第1题

（）有权决定客房是否合格。

A.服务员

B.领班

C.主管

D.客房部经理

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第2题

在第一时间处理宾客投诉及突发事件是（）的主要职责。

A.餐饮部经理

B.餐厅经理

C.餐厅领班

D.餐厅服务员

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第3题

宴会前由（）召开宴前会,强调宴会注意事项

A.资深服务员

B.领班

C.主管

D.经理

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第4题

服务员进房清扫有什么规定？

某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

服务员进房清扫有什么规定？

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第5题

查房中（）被称最关键的一环节

A.服务员自查

B.领班查房

C.主管抽查

D.经理查房

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第6题

（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。

A.楼层服务员，领班

B.领班，楼层服务员

C.卫生班服务员，台班服务员

D.领班，卫生班服务员

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第7题

采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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第8题

在前厅部内部通常设有部门经理、主管、领班和服务员四个管理层次。这种模式一般为小型饭店所采用。（)

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第9题

负责西厨包病房的生产管理工作，保证及时提供合乎风味要求的包饼产品，属于（）的岗位职责。

A.西厨切配厨师

B.包饼房领班

C.中餐点心领班

D.西餐炉灶厨师

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