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[单选题]

客户忠诚的度量指标不包括()。

A.重复购买意向

B.交叉购买意向

C.客户推荐意向

D.一次购买金额

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第1题
客户忠诚的度量指标有:()、交叉购买意向、客户推荐意向和()。

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第2题
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第3题
客户忠诚给企业带来的效应不包括()。

A.推荐新客户

B.重复购买

C.口碑效应

D.增大成本

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第4题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’],delnames[2]后,names是()。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

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第5题
客户表现出购买意向的形式有:客户直接表示认回、()、()。
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第6题
客户识别的目的()。

A.识别最有价值的客户

B.分析客户意图

C.分析客户特征

D.识别有购买意向的客户

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第7题
客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。()
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第8题
人群、购买意向和购买能力是构成市场的不可或缺的三个基本要素。()

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第9题
客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望,这种忠诚成为()

A.情感忠诚

B.行为忠诚

C.认知忠诚

D.意向忠诚

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第10题
用户购买意向法
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