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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

除“先退费、后查证”业务以外的其他退费操作是通过系统（)界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

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更多“除“先退费、后查证”业务以外的其他退费操作是通过系统()界面…”相关的问题

第1题

“先退费、后查证”业务原则上在（)界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

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第2题

对于公司主动核查并暂停的“先退费、后查证”业务，操作（)退费，不再派发二线查证。

A.单倍

B.双倍

C.SP

D.营业

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第3题

“先退费、后查证”业务，若不确定是否为业务违规时，应按（)方式操作退费。

A.单倍

B.双倍

C.三倍

D.500元以内

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第4题

“先退费、后查证”原则包括（)。

A.客户小孩订制但不认可的费用争议

B.客户因不知情定制而产生的SP及集团基地类自有业务的费用争议

C.可先双倍退费

D.可先单倍退费

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第5题

自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行（)服务措施，妥善处理用户投诉

A.先退费、后查证

B.先查证、后退费

C.先退费、不查证

D.不退费、不查证

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第6题

地市退费规则500元以上的退费操作经地市二级经理审批后，通过每诉必录工单由省10086操作退费。（)

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第7题

对自有业务、梦网业务定购争议，符合条件的可按“先退费，后查证”的原则处理。先退费后查证的查询与退费时限为（)个月（含当月)。

A.6个月

B.12个月

C.13个月

D.24个月

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第8题

某客户经理集客业务退费申请审批通过后，退费操作人员未按审批金额操作退费，实际退费金额大于审批金额退费，给公司造成经济损失。此行为属于A级风控点。（）

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第9题

高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费（）的详细信息以及该（）退费的进度情况。

A.退费单、退费单

B.协调单、协调单

C.查询单、查询单

D.综合单、综合单

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第10题

“先退费，后查证”，在核查无误后（)个工作日内办理退费。

A.1-2个工作日

B.3-5个工作日

C.5-7个工作日

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