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第5题
乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)
A.轻微客伤
B.较重客伤
C.反复谈判客伤
D.法律诉讼
第7题
现场处理客伤事件，属地车站按照首问责任制，（)应积极响应，救助受伤乘客，依据伤情或乘客要求协助拨打120，采取有效措施维护现场秩序
A.值班站长
B.接报第一人
C.客伤管理
D.站区长
第11题
乘客未有明显伤情或伤情较轻，属地车站经与乘客初步沟通，能够达成一致意见的;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)
A.轻微客伤
B.较重客伤
C.反复谈判客伤
D.法律诉讼
