首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。

A.满意程度

B.生理感受

C.需求满足程度

D.心理享受

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。”相关的问题

第1题

客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和()。

A.欣慰

B.好情绪

C.评价

D.咒骂

点击查看答案

第2题

餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的()为依托，为客人所提供的服务在()()上适合和满足客人和()的程度。

点击查看答案

第3题

在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）

A.受到尊重需求

B.享受舒适需求

C.感觉值得需求

D.感受欢迎需求

点击查看答案

第4题

顾客满意指的是：（)

A.顾客对产品要求已得到满足

B.顾客对其要求已满足其需求

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

点击查看答案

第5题

服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个( )。

A.主观范畴

B.客观范畴

C.道德范畴

D.文化范畴

点击查看答案

第6题

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。

A.高度满意

B.满意

C.抱怨

D.忠诚

点击查看答案

第7题

下面关于餐饮哪句话是错误的（）

A.饮食是一种文化，是一种艺术，是一种精神享受。

B.餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。

C.餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。

D.旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。

点击查看答案

第8题

饭店服务质量高低是指服务工作满足被服务者需要的程度。（)

点击查看答案

第9题

客房服务的好坏取决于服务员的（）

A.服务态度

B.素质和经验

C.服务方式

D.服务质量

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）