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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）

A．错误

B．正确

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第1题

质量是指反映实体满足明确和隐含的()的特性总和。

A.功能

B.性质

C.能力

D.用途

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第2题

质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和，其中实体只表示过程，是包括了它们的形成过

程和使用过程在内的一个整体。()

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第3题

以下关于“质量”说法正确的是（)。

A.质量不是指产品质量

B.质量有狭义和广义之分

C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和

D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度

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第4题

项目质量是反映项目满足用户需要的能力的特性总和，包括产品质量，过程质量，工作质量。（)

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第5题

质量管理所指的质量是（)。

A.所管理事物的质量优良

B.所管理的一件产品的质量

C.加强管理提高产品质量

D.实体满足规定和潜在需要能力的特性之总和

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第6题

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（)。

A.隐含需要能力的总和

B.隐含需要特性的总和

C.和隐含需要能力的总和

D.或隐含需要能力特性的总和

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。

A.优先需要能力

B.附属需要能力

C.间接需要能力

D.隐含需要能力

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第8题

英国质量管理专家克劳斯比从生产者的角度将质量概括为“产品符合规定要求的程度”;国际标准ISO8402—1986将质量定义为“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特性和特征总和”()此题为判断题(对，错)。

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第9题

质量控制是（)。

A.致力于提供质量要求会得到满足的信任

B.致力于满足质量的要求

C.致力于增强满足质量要求的能力

D.致力于加强质量特性的能力

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