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[判断题]

申报延误的快件“面单图片”的上传,当对于快件或客户信息存在争议时,发件网点必须配合提供面单图片,否则延误仲裁不予受理;()

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第1题
关于仲裁介入后才找到的快件,以下说法正确的是()

A.申报仲裁遗失的快件,在仲裁未下达结果前快件已找到的,须通知发件网点处理,若发件网点要求退回的,找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况,转延误处理,网点按延误的返款标准,最高不超过500元/票,分拨中心/集配站责任不予返还(异常网点已有报备,处罚不返还)

C.仲裁下达但未审核,责任方反馈货物已找回,须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片,未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的,责任方须与发件网点协调处理,在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

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第2题
对于整包快件被错发导致的快件延误,申报仲裁需要一票一票申报()
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第3题
必须同时具备以下()条件才可以申请客户维护经费

A.责任类型:快件遗失、内件异常、彻底延误

B.在仲裁有效申报期限内(客户工单一键转仲裁时间等同于申报仲裁时间)

C.发件公司自身无责且已理赔客户

D.责任成立

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第4题
面单受损但能够识别单号的快件,不允许上报无着件,执意上报造成快件延误和内件腐败的由不规范的环节承担责任,同时处罚无着件上报方()元/票

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

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第5题
项目工单关单:快件投递至代收点需要上传哪些证明()

A.快递面单照片

B.代收点门头照片

C.快件存放代收点的具体位置照片

D.发起人明确放到代理点,无任何问题的录音

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第6题
货物异常发件网点发起拦截退回登记,派件网点未及时退回,发件网点在()天内申报延误

A.快件退回原发件网点签收之日起(不含)7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

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第7题
产生时效延误预警转寄单通过上传面单成功后可以预警关闭()
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第8题
增值破损:优鲜送快件发件方认领无面单物品时需联系上传方核实内物数量、是否完好等情况()
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第9题
下列哪些情况申报仲裁后,责任明确,处罚责任公司,发件公司不得奖励的()。

A.申报仲裁的快件在金刚系统内务走件流程

B.面单窜用

C.子母件产生的相关责任

D.电子面单重复使用

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第10题
快件破损、面单信息缺失、多面单、无头件、违规包装、被污染件、非法运单、抬头错等类型问题件需要拍照上传,拍照要求对角拍照和异常点拍照()
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第11题
对于申诉的快件,申诉时须“上传有效证据”及“填写合理申诉理由”,否则,申诉不予受理;有效证据有()

A.清晰的监控

B.通话清单

C.签收底单

D.手机拍摄的卸车视频

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